ヘルプデスクの案件一覧

【ヘルプデスク】アプリパッケージ運用サポート案件

案件概要

現場の最寄りは東京駅、清潔感のあるオフィスでの勤務です。ヘルプデスク経験の豊富な方、ご応募お待ちしております!
常駐先は、企業様向けや一般ユーザー様向け問わず様々なサービスを展開している大手のWeb系企業様となります。
今回の案件では、企業様向けに販売されているITアプリケーションパッケージの、運用サポートとして参画いただける方を探しております。
ユーザーとなる企業様のお問い合わせ対応や、管理等をお手伝いいただきます。柔軟に動ける方を希望いたします。

必須スキル 3~4年程度のヘルプデスク/オペレーションサポート経験
ジャンル アプリ系 最寄り駅 東京
単価 35万円程度(スキル見合い)
業務形態 業務委託
特徴 長期

【ヘルプデスク】生保系社内ヘルプデスク案件

案件概要

人柄・やる気重視!ヘルプデスク経験なしでもご応募可能です★
主にご対応いただく予定の作業は、社内ヘルプデスク業務となります。
現場ヘルプデスクリーダーが割り振ったタスクをこなしていただきます。
具体的には、社内のインフラ関連のトラブル対応や、社内調整などを予定しております。
業務が多岐にわたるため、ご経験よりも、コミュニケーション能力や、積極性、業務の飲み込みの速さが評価される案件です。

必須スキル IT業界での社会人経験2年以上
※別業界経験者様でもご応募可能な場合がございます
ジャンル 業務系 最寄り駅 品川
単価 35万円程度 ※スキル見合い
業務形態 業務委託
特徴 長期初心者OK急募

【ヘルプデスク】バックオフィスITサポート案件

案件概要

金融系のヘルプデスク経験者、急募中です!単価はMAX75万円まで可能です。
証券、資金、為替管理の各種プロジェクトの既存システムと連携したEUC開発サポート業務をお任せいたします。
併せて、日々の業務の遂行に伴うITサポート業務も担当いただく形となり、幅広い業務をお手伝いいただきます。
具体的な作業内容は下記のとおりです。
・業務改善に資するツールの作成
・日次計表・決算・開示計数・当局報告等のレポーティングツールの作成
・EUCに係るドキュメンテーション等

必須スキル ・金融機関バックオフィスシステム業務経験者
・ExcelVBA
・AccessVBA
ジャンル 業務系 最寄り駅 赤坂
単価 ~75万円 ※スキル見合いとなります
業務形態 業務委託
プロジェクト環境 SQLVBA
特徴 長期アジャイル年齢不問精算あり

【VBA】社内システム管理案件

案件概要

VBA案件をお探しの若手エンジニア様、必見です!
社内システム管理の担当者として、品川シーサイドにオフィスを構える企業様内に常駐いただきます。
VBAを使用したツール開発が中心となりますが、参画後数か月はフォロー担当の現場企業様社員がつきます。
VBAの現場経験があり、能動的にコミュニケーションの取れる方であれば、ご応募可能です!

必須スキル ・VBAの現場参画経験
・VBAを使ったツール開発経験
ジャンル 業務系 最寄り駅 品川シーサイド
単価 50万円程度 ※スキル見合い応相談
業務形態 業務委託
プロジェクト環境 SQLVBA
特徴 長期初心者OK急募

【ヘルプデスク】英語顧客対応案件

案件概要

英語力を活かしたい方におすすめ!SE経験のある方を求めております。
常駐先の企業は、海外に向けて事業展開をしている大手のWeb系企業様となります。
お任せする業務としては、下記を予定しております。
・社内と海外からの英語での問い合わせ対応、TV会議への参加
・システム導入時のベンダー管理
・PCやシステムのサポート、ヘルプデスク業務
・マニュアル作成、各システム担当からの問い合わせ対応
英語力は、読み書きは必須となりますが、会話に関しては日常会話レベルで問題ありません。
過去にSEとして経験を積み、英語力を生かした仕事を探している方にピッタリの案件となります。

必須スキル ・英語での業務経験
(読み書きは必須、会話は日常会話レベルでOK)
・情シスにて社内SEとしてインフラの運用経験がある方
・PCキッティング、PCヘルプデスクの経験
ジャンル WEB系 最寄り駅 品川
単価 55万円(スキル見合い)
業務形態 業務委託
特徴 長期急募精算あり

【ヘルプデスク】開発補佐案件

案件概要

開発経験が少しでもあると有利!エンジニアとは一味違ったポジションで案件に携わっていただきます。
サービスメニュー化されている日次、週次対応と、随時対応系の保守作業をお手伝いいただきます。
電話応対も担当いただきますが、システムが特異なため慣れるのに少々お時間がかかるかも知れません。
基本業務は資料作成や電話応対となりますが、エンジニアとのコミュニケーションが多数発生いたしますので、能動的に情報を取っていただける方に向いている案件です。

必須スキル Word、Excel、電話応対を主とするコミュニケーション能力
ジャンル 業務系 最寄り駅 新橋
単価 35~40万円程度(応相談)
業務形態 業務委託
プロジェクト環境 SQL
特徴 初心者OK急募

【ヘルプデスク】サイトお問い合わせ対応・運用案件

案件概要

ヘルプデスク案件をお探しの方、必見!池袋おすすめ条件案件です。
常駐先となるのは大手通信企業様です。
運用保守チームに所属し、ヘルプデスクとして社内イントラサイトにおける問い合わせ対応、運用業務の支援などをご担当いただきます。
技術的なスキルはほとんど不要となっており、WordとExcelが使用できれば問題ありません。
電話での応対経験と、サイトの運用支援の経験がある方であれば、どなたでもご応募が可能です。
お気軽にご相談ください。

必須スキル ・ヘルプデスクなど電話対応経験
・運用支援業務経験
※ 上記各経験を1年以上
ジャンル 業務系 最寄り駅 池袋
単価 ~40万円/月
業務形態 業務委託
特徴 長期初心者OKアジャイル精算あり

【ヘルプデスク】大手ソーシャルゲームカスタマーサポート

案件概要

あの有名タイトルに関われます!興味のある方、まずはご相談ください★
有楽町駅近くにオフィスを構える、誰もがよく知る大手ソーシャルゲームの運営会社様内にて、カスタマーサポートメンバーの募集をいたしております。
具体的な業務としては、下記を予定しております。
・お問合せへのメールでのご対応
・お客様からの問い合わせへの回答テンプレート作成
・バグ等に関するお問合せの調査
・公式運営の掲示板管理
・自社向け売り上げレポート作成
・外注デザイナーコントロール
電話対応は基本的には発生しない予定ですが、ユーザー様ではなく担当者や外部デザイナー等との電話でのやりとりが発生する可能性がございますので、コールセンターでのご経験は必須スキルとなっております。
お人柄重視の案件です。まずはお気軽にご相談ください。

必須スキル ・コールセンターでの電話対応経験
・社内外の折衝、交渉実務経験
※Web系企業だとなおよし
ジャンル ゲーム系 最寄り駅 有楽町
単価 〜40万円(スキル見合い)
業務形態 業務委託
特徴 長期BtoC精算あり

【PMO】クレジット系PMO支援案件

案件概要

女性限定、PMO/PMO補佐案件!細やかな気配りができる方を求めております!
クレジット会社PMO業務、もしくはPMO補佐業務をスキルやご希望に応じてご対応いただきます。
基本的にはExcelやWordと言った基本的な事務スキルがあるかどうかという点と、担当者と積極的にコミュニケーションを取れるかどうかという点が重要です。
また、現場は男性が多いため、その中でも問題なく勤務いただくことが可能であることが前提となります。

必須スキル 必須:女性のみ
PMO支援:Excel Wordができ、事務的な作業がてきぱきとできること。
PMO:何等かのPMO経験
ジャンル 業務系 最寄り駅 麹町
単価 55万円
業務形態 業務委託
特徴 長期アジャイル

【ExcelVBA】VBAでの業務サポート案件

案件概要

ロースキル/ヘルプデスク向け案件!VBAを使ったサポート業務のスキルが身に付きます★
Excelマクロ等を用い、プロジェクトの品質管理や進捗サポート業務をお任せできる方を探しております。
基本的にVBAについては既存のものがあるため、がっつり現場経験がある方でないと厳しいというわけではありません。
むしろ、積極的に担当者とコミュニケーションが取れることと、ドキュメント作成の速度、正確さが求められる案件です。
まずはお気軽にご相談くださいませ。

必須スキル 報告書及び成果物の内容確認作業
⇒EXCELマクロを使用して内容チェックを行ったり、記述内容の確認を行う。
※EXCELマクロは作成済みのものを使用してもらう予定です。
報告書の提出状況確認・集計
⇒報告書の提出予定日から提出が遅延していないか確認を行う。
週単位程度で集計する予定
ジャンル 業務系 最寄り駅 東新宿
単価 40-45万円
業務形態 業務委託
特徴 長期アジャイル精算あり

【ヘルプデスク】の案件

こちらはヘルプデスクの案件紹介ページです。ヘルプデスクの案件ではサービスや商品に関する社内外に対してのサポートを担当頂くため、コミュニケーション能力が求められます。ヘルプデスクの案件のジャンルは様々ですが、今までのご経験や希望の条件に合わせてコンサルタントがあなたに合う案件をご提案致します。参画後のサポートもエンジニアの立場に立って親身になって対応させていただきますので、安心してご参画いただけます。案件検索でご希望の案件が見つからない場合は、ぜひ一度直接ご相談下さい。

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  • アフターフォローを重視

    アフターフォローを重視

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2017/12/12 更新!

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