ヘルプデスクの案件一覧

【ヘルプデスク】大手ソーシャルゲームカスタマーサポート

案件概要

あの有名タイトルに関われます!興味のある方、まずはご相談ください★
有楽町駅近くにオフィスを構える、誰もがよく知る大手ソーシャルゲームの運営会社様内にて、カスタマーサポートメンバーの募集をいたしております。
具体的な業務としては、下記を予定しております。
・お問合せへのメールでのご対応
・お客様からの問い合わせへの回答テンプレート作成
・バグ等に関するお問合せの調査
・公式運営の掲示板管理
・自社向け売り上げレポート作成
・外注デザイナーコントロール
電話対応は基本的には発生しない予定ですが、ユーザー様ではなく担当者や外部デザイナー等との電話でのやりとりが発生する可能性がございますので、コールセンターでのご経験は必須スキルとなっております。
お人柄重視の案件です。まずはお気軽にご相談ください。

必須スキル ・コールセンターでの電話対応経験
・社内外の折衝、交渉実務経験
※Web系企業だとなおよし
ジャンル ゲーム系 最寄り駅 有楽町
単価 〜40万円(スキル見合い)
業務形態 業務委託
特徴 長期BtoC精算あり

【PMO】クレジット系PMO支援案件

案件概要

女性限定、PMO/PMO補佐案件!細やかな気配りができる方を求めております!
クレジット会社PMO業務、もしくはPMO補佐業務をスキルやご希望に応じてご対応いただきます。
基本的にはExcelやWordと言った基本的な事務スキルがあるかどうかという点と、担当者と積極的にコミュニケーションを取れるかどうかという点が重要です。
また、現場は男性が多いため、その中でも問題なく勤務いただくことが可能であることが前提となります。

必須スキル 必須:女性のみ
PMO支援:Excel Wordができ、事務的な作業がてきぱきとできること。
PMO:何等かのPMO経験
ジャンル 業務系 最寄り駅 麹町
単価 55万円
業務形態 業務委託
特徴 長期アジャイル

【ExcelVBA】VBAでの業務サポート案件

案件概要

ロースキル/ヘルプデスク向け案件!VBAを使ったサポート業務のスキルが身に付きます★
Excelマクロ等を用い、プロジェクトの品質管理や進捗サポート業務をお任せできる方を探しております。
基本的にVBAについては既存のものがあるため、がっつり現場経験がある方でないと厳しいというわけではありません。
むしろ、積極的に担当者とコミュニケーションが取れることと、ドキュメント作成の速度、正確さが求められる案件です。
まずはお気軽にご相談くださいませ。

必須スキル 報告書及び成果物の内容確認作業
⇒EXCELマクロを使用して内容チェックを行ったり、記述内容の確認を行う。
※EXCELマクロは作成済みのものを使用してもらう予定です。
報告書の提出状況確認・集計
⇒報告書の提出予定日から提出が遅延していないか確認を行う。
週単位程度で集計する予定
ジャンル 業務系 最寄り駅 東新宿
単価 40-45万円
業務形態 業務委託
特徴 長期アジャイル精算あり

【英語/ActiveDirectry】イベント会社情シス問い合わせ対応案件

案件概要

エンジニアとしてだけではなく、英語力を生かしたポジションにつきたい方にオススメ!
情報システム部署宛に来る、問い合わせの対応全般をお任せできる方を募集しております。
大手の企業様となり、海外にも支店を持つ企業様ですので、英語での問い合わせも頻繁に起こります。ビジネスレベルの英語力が求められます。
具体的な業務としては、下記などを予定しております。
-申請対応
-問い合わせ対応(電話、メール、対面)
-アカウント作成、登録
-メールアドレスメーリングリスト作成・管理
-パスワード初期化
-入館証作成、システム登録
-写真データ等コピー
-プリンタ設定
-データバックアップ
-PCキッティング
-出張用iPad・iPhone設定
-IP電話設定、設置(Cisco)
ある程度のIT知識も求められる案件ですが、英語力がプラスアルファで求められる分、単価もやや高めとなっております。
是非ご検討くださいませ。

必須スキル ・ActiveDirectryの理解
・英語でメールのやり取りができる
ジャンル 業務系 最寄り駅 新宿
単価 65万円(※スキル見合いとなります)
業務形態 業務委託
特徴 長期急募精算あり

【ヘルプデスク】新メールシステム設計/構築案件

案件概要

一風変わった案件です!エンジニアとしてだけでなく、幅広い経験を積むことができます。
土呂駅が最寄りの、ヘルプデスク・サポート業務となります。
主に下記業務をお任せする予定です。
・ドメイン名変更に伴う設定変更作業
・IDの振り直し作業
・AD/Exchange設定変更
・ツールの修正(AD/Exchangeのコマンドを出力するツール)
・AD/Exchangeサーバ設計、構築
基本的にエンジニア担当と一緒に仕事をしていただきますので、キャッチアップ力や業務の正確性が求められる案件です。
年齢制限はございませんが、若い方の方が現場にはマッチする傾向があります。人柄重視ですので、スキル面をすべて満たしていなくても、ご応募可能です。

必須スキル ・AD/Exchangeサーバ設計/構築のご経験
ジャンル WEB系 最寄り駅 土呂
単価 55万円 ※スキル見合い
業務形態 業務委託
プロジェクト環境 VBA
特徴 長期アジャイル精算あり

【ヘルプデスク】銀行向けマニュアル作成案件

案件概要

マニュアル作成経験者、求む!細やかなお仕事ができる方を求めております!
作成いただくマニュアルは、現在開発中のイメージワークフローシステムの職員向けの研修資料となります。
研修カリキュラム単位でドキュメントを作成いただくことになります。
各カリキュラムの業務内容は上位ドキュメントである『作業手順書』を入力としていただき、『シナリオ』に沿って、『テスト用端末』で内容を確認(およびキャプチャの取得)して作成する流れになります。
性別は問われませんが、年齢は30代までの限定案件となっております。ぜひお気軽にご相談くださいませ。

必須スキル Word及びマニュアルの作成経験
※マニュアルの作成経験がない場合は客先向けの説明資料などを一から作成したことのある方
社会人経験3年以上
ジャンル WEB系 最寄り駅 神谷町
単価 スキル見合い
業務形態 業務委託
特徴 短期急募精算あり

【セールスエンジニア】営業と開発の架け橋!セールスエンジニア案件

案件概要

コミュニケーション能力重視!開発経験があり、顧客担当もやってみたいという方にオススメの案件です!
弊社にて再注力中の案件です。LAMPの開発経験であれば半年~ご応募が可能で、コミュニケーション能力やお客様との打ち合わせの能力が問われる案件です。
年齢は30代までの限定案件となっておりますが、お任せする業務をこなしていただけるのであれば、あいた時間で開発に携わっていただくことも可能です。
受け身でなく、能動的に動ける方を求めております。我こそは!というチャレンジ精神のお持ちの方、ぜひご検討くださいませ!

必須スキル ・コミュニケーション能力抜群に良い方
・自ら考えて行動をとれる方
・LAMP開発経験(半年~可)
・社内の方と打ち合わせをして開発を行ったことがある方
ジャンル アドテク系 最寄り駅 西新宿
単価 65万円 ※スキル見合いで応相談
業務形態 業務委託
プロジェクト環境 PHP
特徴 長期初心者OKアジャイル精算あり

【ヘルプデスク】電力託送システム構成管理案件

案件概要

稼働安定!手順書の整備や、ドキュメント作成がメインの作業となります。
電力託送システム構成管理案件です。各種ツール(Redmine,Subversion)の動いているサーバ・ツールの運用メンテナンス手順書整備及びドキュメント作業を担当していただきます。Redmineでのタスク管理やバージョン管理ツールであるSubversionを使える方でしたら土台にのります。
現場には若手の方が多く在籍し、コミュニケーションも活発に行われていて非常に活気ある職場環境です。
前向きに作業に取り組める方、ご応募お待ちしております。

必須スキル Redmine,Subversion等のツール経験
Linuxのコマンド操作
ドキュメント作成経験
ジャンル 業務系 最寄り駅 新橋
単価 スキル見合い
業務形態 業務委託
特徴 アジャイル精算あり

【アシスタント】ネイティブゲームのプロモーション業務の補助

案件概要

ゲーム業界未経験でもOK!広告分野で活躍したいという情熱をお持ちの方を求めております!
国内向けネイティブゲームのプロモーション業務の補助作業を担当していただきます。具体的な作業内容は以下の通りです。
・Web広告関連の入出稿管理
・各種資料、データの作成
・TVCMや雑誌などの広告出稿サポートなど
何事も前向きにやり遂げる方、新たなことに挑戦したいチャレンジ意欲をお持ちの方、責任感のある方、是非ともご応募ください!!お待ちしております。

必須スキル ・Web広告代理店での入稿管理経験
・Webメディアの制作進行管理または広告受発注管理業務経験者
・Excel、PowerPointでの資料作成経験
ジャンル ゲーム系 最寄り駅 六本木
単価 スキルに応じて応相談
業務形態 業務委託
特徴 長期フレックスアジャイル

【Word/Excel】インターネット広告の運用案件

案件概要

稼働安定!!インターネット広告の業務経験がある方必見の案件です。
インターネット広告の運用案件です。主に以下の業務を担当していただきます。
・リスティング広告/Facebook広告等の運用型広告のオペレーション、最適化
・アクセス解析
顧客への確認の連絡もして頂くことになりますので、コミュニケーションを取りながら作業できる方にマッチしております。
精算はありませんが、稼働が安定しているため、プライベートな時間を確保したい方にオススメな案件です。

必須スキル ・ソーシャル広告/リスティング広告の業務経験2年以上
・ 基本的な業務アプリケーション(Word,Excel)が使える方
ジャンル アドテク系 最寄り駅 池袋
単価 スキル見合い
業務形態 業務委託
特徴 長期フレックス初心者OKアジャイル

【ヘルプデスク】の案件

こちらはヘルプデスクの案件紹介ページです。ヘルプデスクの案件ではサービスや商品に関する社内外に対してのサポートを担当頂くため、コミュニケーション能力が求められます。ヘルプデスクの案件のジャンルは様々ですが、今までのご経験や希望の条件に合わせてコンサルタントがあなたに合う案件をご提案致します。参画後のサポートもエンジニアの立場に立って親身になって対応させていただきますので、安心してご参画いただけます。案件検索でご希望の案件が見つからない場合は、ぜひ一度直接ご相談下さい。

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